Alcalá de Henares se concolida como un ejemplo de gestión turística gracias al esfuerzo del sector
La concejal de Turismo de Alcalá de Henares, Marta Viñuelas, junto con los representantes de la Cámara de Comercio, Ángel del Río, y de la Asociación de Empresarios del Henares, Rafael Jiménez, ha entregado los diplomas a las empresas e instituciones que han implantado el sistema de evaluaciones del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).
El SICTED es un proyecto auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias y financiado por la Secretaria General de Turismo. Según ha declarado Marta Viñuelas, “su finalidad es desarrollar una estrategia clara de calidad de los destinos turísticos”. “Por ello –ha destacado la edil de Turismo- y mediante la importante herramienta del Plan de Excelencia Turística de Alcalá de Henares, la concejalía de Turismo se ha volcado en la implantación de este sistema de calidad en el sector turístico de nuestra ciudad.”
Viñuelas ha explicado que “la adhesión de nuevos establecimientos al sistema, que suman un total de 45 instituciones turísticas, demuestra volcadas con la calidad de su servicio”. Para la edil de Turismo “los establecimientos que han recogido los diplomas que certifican la calidad de su servicio representan ese esfuerzo por mejorar e innovar cada día”.
El SICTED pretende ser un modelo único y universal, en el sentido de que aporta una herramienta de aplicación generalizada para llevar a cabo el control de la gestión de la Calidad en cualquier destino turístico que se defina como tal. Es conocido y consensuado por la mayoría de los agentes, públicos y privados, que participan en su configuración y se benefician de su explotación
Es flexible y adaptable a diferentes unidades de agregación territorial (pueblos, ciudades, comarcas, zonas geográficas, regiones o autonomías) o distintas tipologías de destino, cualesquiera que sean sus características Es compatible con otros modelos y herramientas sobre Calidad en el sector turístico y en particular con el Plan de Calidad Turístico Español (PICTE). Es referente, al permitir la comparación de la Calidad prestada en destinos de similares características.
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