Uno de los grandes fenómenos del desarrollo de Internet ha sido la enorme implantación de las redes sociales. Su crecimiento ha sido verdaderamente espectacular y es complicado encontrar a algún usuario habitual de Internet que no participe en alguna de las múltiples redes sociales.
Presencia masiva del mundo empresarial en las redes sociales
Las redes sociales se han desplazado con fuerza al mundo empresarial. Resulta impensable moverse en los negocios sin presencia activa en redes sociales. Una presencia no reservada exclusivamente a grandes empresas, pues también ofrecen excelentes oportunidades de relación con personas con similares intereses o inquietudes a los autónomos. Éstos rompen con su aislamiento tradicional, contactando rápidamente con otros que aportan experiencia y consejos, así como colaboraciones profesionales.
La rentabilidad de las redes sociales para autónomos y pymes es un hecho demostrado. Incide en la captación de posibles clientes, la visibilidad real de marca y el incremento de ventas o servicios. No obstante, existen diferentes redes sociales y el autónomo deberá plantearse cuáles pueden resultarle verdaderamente interesantes.
Determinar la necesidad y rentabilidad de determinadas redes sociales
Generalmente, pocos autónomos pueden disponer de “community manager” dedicado en exclusiva a optimizar su presencia en las redes sociales. El esfuerzo, tanto en tiempo como dinero, de reforzar la presencia en las redes sociales impone la necesidad de valorar si al autónomo le interesa participar en las mismas.
Será muy determinante tener en cuenta el público de interés potencial, pues la mayoría de asiduos a redes sociales son jóvenes, con determinadas expectativas y preferencias que pueden corresponderse o no con las actividades profesionales del autónomo.
Elaborar un plan para conocer las verdaderas necesidades
Elegir redes sociales de preferencia será más sencillo afrontando un plan o guía que permita al autónomo definir lo que verdaderamente espera conseguir de su presencia. Lo primordial es el contenido. El marketing online es la verdadera razón de ser de las iniciativas de cualquier profesional, mostrando información relevante sobre su trabajo. Conocer los destinatarios y saber en qué canal se encuentran y tener claros los objetivos, ya sean captar nuevos clientes, reforzar la imagen o recoger opiniones son otras cuestiones de importancia para elaborar ese plan.
Atendiendo a planteamientos específicos, el autónomo puede decidir entrar en determinadas redes de generalistas o específicas de su sector. Como verdaderamente imprescindibles, quizás se puedan citar Facebook y Twitter, por influencia y extensión de las mismas. De Facebook se puede decir que es la red por excelencia, con más de 1650 millones de usuarios mundiales y 20 millones en España y potencial enorme para los negocios. En el caso de Twitter, 300 millones de usuarios en todo el planeta y casi 3 en nuestro país avalan la importancia de una red tan útil para autónomos que se puede asegurar que 1 de cada 4 perfiles pertenecen a uno de estos profesionales.