Los negocios de hoy en día no tienen nada que ver con los que encontrábamos hace medio siglo, en la actualidad existen miles de negocios online y cada día aparecen nuevas empresas que compiten por hacerse un hueco en el mercado y, la realidad es que muchos de los que van a conseguirlo han crecido gracias al e-commerce. Según los últimos estudios, el comercio electrónico ha irrumpido en nuestras vidas y se ha instalado gracias a funciones como el pedido online o los métodos digitales de pago, para los usuarios de hoy en día esto es una ventaja ya que al ser todas las gestiones de forma electrónica puedes hacerlo todo desde tu propia casa usando únicamente un ordenador con conexión a internet.
¿Qué herramientas utilizar para mejorar la calidad de nuestro negocio?
Muchas personas que inician un negocio online desde cero consideran que un ERP es un gasto innecesario en los comienzos, pero a la larga va a ahorrarte no solo dinero que puedes utilizar para invertir en mejorar tu negocio, sino que además te va a permitir ganar más trabajando menos.
Este sistema ERP se encarga sobre todo de la planificación de los recursos empresariales y suele ir separado del(CRM por sus siglas en inglés), aunque cada vez se encuentran más razones para integrarlos conjuntamente.
Las razones para creer esto son varias, aunque algunas de las más importantes son: estos sistemas juntos pueden proporcionar un entendimiento más riguroso de las actividades de la empresa y de cómo funciona, la integración de estos dos sistemas también permite la solución de los problemas a tiempo, y no cuando ya no se puede hacer nada.
¿Es recomendable que nuestro sistema ERP se encuentre combinado con el e-commerce?
Esta base de datos ERP en la mayoría de negocios online se encuentra en combinación con la base de datos del e-commerce esto puede suponer una ventaja si sabe utilizarse correctamente, aunque lo más eficiente y rentable para nuestra empresa es centrarnos más en el sistema de planificación de recursos empresariales, es decir, en el software de gestión ERP.
El sistema ERP es preferible sobre el e-commerce porque esta combinación puede generar costes adicionales sin ninguna ventaja, además de que estas dos bases de datos pueden llegar a estar desincronizadas, con el consiguiente riesgo para la actualización de nuestro negocio.
A pesar de que las bases de datos del ERP y el e-commerce no es preferible que estén juntas, sí resulta útil que el e-commerce esté conectado a tiempo real al sistema ERP, pues así es como la información de tu sitio web se mantiene actualizada de forma continua y fiable, los precios, los clientes, las promociones, los productos.